unsere

Das H-Werk GbR
Inhaberinnen: Nadine Götz & Simone Burlein
Stand: 09/2024

1. Vertragsgegenstand und Geltungsbereich:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen
und Verträge zwischen dem Friseursalon Das H-Werk (im Folgenden als “Das H-Werk”
bezeichnet), vertreten durch die Inhaberinnen Nadine Götz & Simone Burlein, sowie
den Kundinnen und Kunden (im Folgenden: „Kunden“). Sie sind für alle
Inanspruchnahmen von Dienstleistungen des Salons, unabhängig von der Art der
Ausführung und des verwendeten Personals, verbindlich.
Das H-Werk bietet verschiedene Friseurdienstleistungen einschließlich Haarschnitte,
Styling, Färben und weitere verwandte Dienstleistungen an. Die Preise und Details
zu den angebotenen Dienstleistungen können Kunden der jeweils aktuellen
Preisliste entnehmen.
Unabhängig von der Bezeichnung stellen sämtliche durch das H-Werk bzw. dessen
Inhaberinnen und Mitarbeitenden erbrachten Leistungen Werkverträge dar. Die
allgemeinen Regelungen der §§ 631 ff. BGB geltend direkt.

2. Terminvereinbarungen:
Um jedem Kunden die volle Aufmerksamkeit schenken zu können und den
Salonbetrieb effizient zu organisieren, arbeitet das H-Werk ausschließlich auf der
Grundlage von Terminvereinbarungen. Feste Öffnungszeiten für spontane Besuche
existieren nicht. Kunden werden gebeten, Termine im Voraus vorrangig über die
Online-Buchung unter https://www.e-cut.de/online-buchung/index.php?salon=h-werk_buckenhof bzw. optional telefonisch oder per WhatsApp unter der Nummer 09131 4016611 zu vereinbaren.
Sollte ein Kunde einen gebuchten Termin einmal nicht wahrnehmen können, wird der
Kunde gebeten, den Termin rechtzeitig – spätestens aber 24 Stunden vor
Terminbeginn – zu stornieren oder zu verschieben. Erfolgt die Stornierung nicht
rechtzeitig bis längstens zum vorgenannten Zeitpunkt oder erscheint der Kunde nicht
zum Termin, behält sich Das H-Werk das Recht vor, eine Stornogebühr in Höhe von
50% der gebuchten Dienstleistung zu erheben. War dem Kunden die rechtzeitige
Stornierung des gebuchten Termins aufgrund unvorhergesehener Krankheit oder
aufgrund eines Notfalls nicht rechtzeitig möglich, kann nach Rücksprache eine
Ausnahmeregelung getroffen werden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen:
Die Preise für unsere Dienstleistungen sind in unserer Preisliste aufgeführt. Alle
angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche
Mehrwertsteuer. Die Bezahlung kann in bar oder per Kredit- / Debitkarte
ausschließlich direkt nach Fertigstellung der gebuchten Leistung vor Ort im Salon
erfolgen. Maßgeblich für den abrechenbaren Preis ist dabei ausdrücklich nicht nur
die im Voraus gebuchte Leistung, sondern umfasst alle tatsächlich während des
gebuchten Termins erbrachten Leistungen, wie beispielsweise zusätzlich geäußerte
Stylingwünsche oder sonstige vorher nicht gebuchte Zusatzdienstleistungen.
Bei besonders aufwendigen Dienstleistungen oder größeren Behandlungen kann
das H-Werk im Einzelfall die Terminvergabe nur gegen eine Anzahlung vom Kunden
vornehmen.

4. Haftungsausschluss:
Das H-Werk haftet dem Kunden gegenüber nur für solche für Schäden, die auf
Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Inhaberinnen oder ihrer Mitarbeitenden
zurückzuführen sind.
Für Schäden an persönlichem Eigentum des Kunden – insbesondere für die
Garderobe – oder für allergische Reaktionen oder sonstige Unverträglichkeiten auf
von uns verwendete Produkte wird keine Haftung übernommen. Der Kunde ist
angehalten, etwaige gesundheitliche Bedenken oder bekannte Allergien vor der
Dienstleistung mitzuteilen. Das H-Werk erbringt die Leistungen nach bestem Wissen
und Gewissen anhand der Informationen und Angaben zu eventuellen
gesundheitlichen Bedenken oder Allergien und Unverträglichkeiten, die der Kunde
dem H-Werk schriftlich oder mündlich zur Verfügung gestellt hat.

5. Salonregeln und Verhalten:
Kunden werden gebeten, sich während ihres Aufenthalts im Salon angemessen zu
verhalten und die Anweisungen des Personals zu befolgen. Angemessenes
Verhalten meint insbesondere, stets Rücksicht auf andere im Salon anwesenden
Kunden, deren Gesundheit und deren Eigentum zu nehmen. Rauchen ist im Salon
nicht gestattet, alkoholische Getränke werden nur in begrenztem Umfang serviert.
Das Mitbringen eigener alkoholischer Getränke ist dem Kunden nicht gestattet.

6. Gewährleistung und Reklamationen:
Qualitativ beste Dienstleistungen und Produkte sind uns sehr wichtig. Für den Fall,
dass Kunden ausnahmsweise nicht mit einer Dienstleistung oder einem Produkt
zufrieden sind, müssen sie dies unverzüglich, spätestens aber bis 72 Stunden nach
Ende ihres gebuchten Termins dem Team des H-Werk mitteilen. Das H-Werk ist
berechtigt, die erbrachte Leistung nachzubessern oder eine sonst angemessene
Lösung anzubieten, sofern eine Nachbesserung nicht möglich ist oder tatsächlich
oder wirtschaftlich nicht zum gewünschten Erfolg führen kann. Sofern keine
schwerwiegenden Gründe entgegenstehen, hat der Kunde dem H-Werk die
Nachbesserung gemäß § 635 BGB durchführen zu lassen. Ein direkter Anspruch auf
Rückerstattung des bezahlten Preises besteht nicht.
Konnte das vom Kunden gewünschte Ergebnis mit der Leistung des H-Werk deshalb
nicht erreicht werden, weil die gewünschte Leistung aufgrund der Beschaffenheit,
Struktur oder Vorbehandlung des Haares tatsächlich nicht oder nur mit
unverhältnismäßigen Aufwand herstellbar ist, so geht dies nicht zulasten des H-Werk.
Ein Angebot zur Nachbesserung durch das H-Werk basiert in einem solchen Fall rein
auf Kulanz.

7. Gutscheine:
Gutscheine, die für Dienstleistungen oder Produkte des H-Werk erworben werden,
sind nicht übertragbar, nicht erstattungsfähig und verfallen nicht. Die Gültigkeit der
Gutscheine bleibt unbegrenzt erhalten, es sei denn, dies wird gesetzlich anders
geregelt. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist nicht möglich. Verlorene oder
gestohlene Gutscheine werden nicht ersetzt.

8. Geistiges Eigentum:
Alle geistigen Eigentumsrechte an den im Salon verwendeten Marken, Designs und
Inhalten gehören – sofern sie nicht geistiges Eigentum anderer Hersteller oder
Anbieter sind – dem H-Werk und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht
genutzt werden.

9. Datenschutz und Einwilligung:
Das H-Werk verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden
Datenschutzbestimmungen. Mit der Buchung einer Dienstleistung erklären sich
Kunden damit einverstanden, dass die Daten zu diesem Zweck verwendet werden.
Der Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden hat höchste Priorität. Alle
erhobenen Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen
verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand:
Dieser Vertrag unterliegt dem deutschen Recht. Bei Streitigkeiten ist das örtliche
Gericht zuständig, in dessen Gerichtsbezirk sich der Salon befindet.

11. Schlussbestimmungen:
Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Kunden und dem
Friseursalon Das H-Werk dar und ersetzen alle vorherigen Absprachen oder
Vereinbarungen. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne
Bestimmungen dieser AGB teilweise oder ganz unwirksam sein oder werden, bleibt
die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der
unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen
Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.